Règles de confidentialité

En bref

• Aucun compte, aucune inscription : nous ne vous demandons ni nom, ni e-mail, ni numéro de téléphone.
• Votre position, si vous l’autorisez, est utilisée uniquement sur votre appareil pour centrer la carte : elle n’est jamais envoyée à nos serveurs.
• Vos favoris restent sur votre appareil : rien n’est envoyé à UnVeto.
• Pas de publicité. Mesure d’audience avec Google Analytics : cookies seulement avec votre accord ; dans l’application, jamais de cookie (détails).
• Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée à des fins publicitaires.

Responsable du traitement

Joffrey B., éditeur d’UnVeto. Pour toute question sur vos données : [email protected].

Données traitées et utilisation

Position de l’appareil (facultative)

L’application demande l’autorisation d’accéder à la position (approximative et précise) de votre appareil ; le site la demande via votre navigateur. Elle sert uniquement à afficher la carte autour de vous et à trier les cabinets du plus proche au plus éloigné, lorsque vous touchez « Autour de moi » ou, si vous avez déjà donné l’autorisation, à l’ouverture de la carte. Le calcul se fait sur votre appareil : la position n’est ni envoyée à nos serveurs, ni enregistrée, ni partagée. Elle n’est jamais utilisée en arrière-plan. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages d’Android ou de votre navigateur : l’application reste utilisable (recherche par commune ou par nom).

Favoris

Les cabinets et vétérinaires que vous ajoutez à vos favoris (nom, adresse de la fiche et court résumé) sont enregistrés dans le stockage local de l’application ou de votre navigateur. Pour qu’ils restent consultables hors connexion, une copie de leurs fiches est gardée dans le cache de votre appareil. Ces données ne nous sont jamais transmises.

Données techniques de connexion

Comme pour tout site web, l’affichage des pages, des données de la carte et du fond de carte passe par des requêtes vers nos serveurs. Celles-ci transmettent automatiquement des informations techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, page ou zone de carte demandée, date et heure. Elles sont traitées par notre hébergeur uniquement pour vous fournir le service et le protéger (sécurité, prévention des abus). Nous ne les utilisons pas pour vous identifier, établir un profil ou mesurer l’audience, et nous ne les associons à aucune autre donnée.

Mesure d’audience (Google Analytics)

Pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer UnVeto, nous utilisons Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, en « mode Consentement » : les fonctions publicitaires sont toujours désactivées.

• Sans votre accord (choix par défaut), aucun cookie n’est déposé : Google reçoit seulement des signaux anonymes (page vue, type d’appareil, pays approximatif), sans identifiant permettant de vous reconnaître d’une visite à l’autre.
• Avec votre accord, des cookies _ga (13 mois au plus) mesurent les visites répétées et le parcours sur le site. Sur ordinateur, l’accord est demandé par un bandeau ; sur téléphone, il se donne en activant les favoris, qui en dépendent (page « Mes favoris »).
• Dans l’application Android, aucun accord n’est demandé et aucun cookie n’est déposé : seuls les signaux anonymes ci-dessus sont envoyés.

Google ne reçoit ni votre position, ni vos favoris. Les statistiques sont conservées 14 mois. Vous pouvez changer d’avis à tout moment : gérer les cookies (ou, sur téléphone, « Retirer mon accord » sur la page « Mes favoris »).

Messages que vous nous envoyez

Si vous nous écrivez (par exemple pour corriger une fiche), nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message. Ils servent uniquement à vous répondre et à traiter votre demande, puis sont supprimés une fois celle-ci traitée.

Ce que nous ne collectons pas

Ni contacts, ni photos, ni fichiers, ni identifiant publicitaire, ni historique de navigation, ni données de santé, ni données de paiement. L’application ne contient aucun SDK de publicité ; la mesure d’audience décrite ci-dessus passe par la même balise web que le site, sans cookie.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons aucune donnée. Les seuls tiers impliqués sont :

• Notre hébergeur — Cloudflare Pages — Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Il héberge le site, les données de l’application et le fond de carte, et traite à ce titre les données techniques de connexion décrites ci-dessus, pour notre compte. Ces données peuvent être traitées hors de l’Union européenne ; ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis et clauses contractuelles types).
• Fond de carte OpenStreetMap : les images de la carte sont servies par notre relais en cache, chez notre hébergeur. Votre appareil ne contacte pas directement les serveurs d’OpenStreetMap.
• Services que vous ouvrez vous-même : quand vous touchez « Itinéraire » (Google Maps), le site web ou la prise de rendez-vous en ligne d’un cabinet, un numéro de téléphone ou « Partager », la page ou l’application correspondante s’ouvre en dehors d’UnVeto. Les données que vous y transmettez relèvent alors des règles de confidentialité de ce service.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), pour la mesure d’audience décrite ci-dessus. Google peut traiter ces données aux États-Unis, dans le cadre de protection des données UE–États-Unis ; voir ses règles de confidentialité.
• Autorités : uniquement si la loi nous y oblige.

Données des vétérinaires et cabinets affichés

L’annuaire reprend des informations professionnelles publiques (nom, adresse du cabinet, téléphone, site web, horaires) issues du registre de l’Ordre des Médecins Vétérinaires, de la Banque-Carrefour des Entreprises, d’OpenStreetMap et des sites des cabinets (détail des sources). Elles sont publiées pour aider le public à trouver un vétérinaire (intérêt légitime). Un professionnel peut demander à tout moment leur correction ou leur suppression à[email protected].

Conservation et suppression

• Favoris : supprimez-les depuis la page « Mes favoris » ; ils disparaissent aussi si vous effacez les données de l’application, si vous la désinstallez ou si vous videz les données du site dans votre navigateur.
• Position : elle n’est pas conservée par UnVeto.
• Données techniques : conservées par l’hébergeur pour une durée limitée, selon ses propres règles, à des fins de sécurité.
• Mesure d’audience : cookies _ga 13 mois au plus (supprimés dès le retrait de l’accord) ; statistiques conservées 14 mois chez Google.
• Messages : supprimés une fois votre demande traitée.

Sécurité

Toutes les communications entre l’application ou votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). Comme nous ne gérons aucun compte, il n’existe chez nous aucune base de données personnelles susceptible de fuir.

Enfants

UnVeto s’adresse au grand public, propriétaires d’animaux, et n’est pas conçu pour les enfants. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des enfants.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Les traitements reposent sur votre consentement (position, cookies de mesure d’audience, retirable à tout moment) et sur notre intérêt légitime à fournir et sécuriser le service. Pour exercer vos droits : [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Modifications

Ces règles peuvent évoluer, par exemple si une fonction nouvelle traite d’autres données. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour ; toute modification importante sera signalée dans l’application.